Häufige Fragen zur Sannmann Bio-Kiste

Ja klar, du kannst bei der Sannmann Bio-Kiste auch einmalig bestellen. Eine regelmäßige Dauerbestellung ist nicht erforderlich.

Wenn du regelmäßig beliefert werden möchtest, kannst du eine wöchentliche oder zweiwöchentliche Dauerbestellung einrichten.

Nein, es gibt keine Mindestlaufzeit und keine langfristige Abnahmeverpflichtung.

Du kannst jede geplante Lieferung bis zum jeweiligen Bestellschluss ändern oder stornieren.

Ja, du kannst deine Bestellung vollständig selbst zusammenstellen.

Alternativ kannst du eine fertig geplante Bio-Kiste wählen. Deren Inhalt kannst du bis zum Bestellschluss verändern, ergänzen oder reduzieren.

Wir bieten unter anderem Regionalkisten, Mixkisten, Obstkisten, Rohkostkisten, Snackkisten, Schonkostkisten und Smoothiekisten an.

Unsere beliebteste Kiste ist die Regionalkiste. Hier findest du das ganze Jahr frisches Obst und Gemüse ausschließlich aus der Region.

Die meisten Kisten gibt es in unterschiedlichen Größen für kleinere und größere Haushalte.

Alle Bio-Kisten ansehen

Ja, du kannst unter anderem Brot, Eier, Milchprodukte, Käse, Fleisch, Getränke und weitere Naturkostprodukte mitbestellen.

Die Zusatzartikel werden gemeinsam mit deiner Bio-Kiste geliefert.

Der Bestellschluss richtet sich nach deinem Liefertag.

Bis zum Bestellschluss kannst du Produkte hinzufügen, Mengen verändern oder die gesamte Lieferung stornieren.

Ja, du kannst einzelne Lieferungen beliebig lange pausieren oder deine Dauerbestellung vollständig beenden.

Die Änderung muss vor dem Bestellschluss der nächsten geplanten Lieferung erfolgen. Lieferpausen kannst du bequem in deinem Kundenkonto eintragen.

Wir liefern in das Hamburger Stadtgebiet und in ausgewählte Randgebiete.

Gib deine Postleitzahl und Adresse in unsere Adresssuche ein. Dort erfährst du, ob und an welchem Wochentag wir deine Adresse beliefern.

Zu unserem Liefergebiet gehören auch ausgewählte Orte im Hamburger Umland, darunter Rellingen, Halstenbek, Neu-Ellerbek, Geesthacht und Schwarzenbek.

Liefergebiet prüfen

Die Sannmann Bio-Kiste liefert von Montag bis Freitag.

Der mögliche Liefertag richtet sich nach deiner Lieferadresse und unserer Tourenplanung. Dein Liefertag wird dir nach Eingabe deiner Adresse angezeigt.

Liefergebiet prüfen

Deine Bio-Kiste wird in einem jede Woche gleichbleibenden Lieferfenster geliefert.

Die geplante Lieferzeit richtet sich nach deiner Adresse und wird Dir vor der ersten Lieferung mitgeteilt.

Ja, am Liefertag erhältst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Dort siehst du die Position des Lieferfahrzeugs und die Anzahl an Stopps bis zu deiner Lieferung.

Nein, du musst deine Bio-Kiste nicht persönlich entgegennehmen.

Vereinbare mit uns einen sicheren Abstellort. Geeignet sind zum Beispiel ein Carport, eine Garage, ein Gartenhaus, ein Hausflur oder ein geschützter Platz vor der Haustür.

Der Abstellort sollte frei zugänglich sowie vor Sonne, Regen und Frost geschützt sein. Bei Bedarf kann auch eine Schlüsselübergabe vereinbart werden.

Ja, wir liefern deine Bio-Kiste auch an einen Arbeitsplatz innerhalb unseres Liefergebiets.

Gib deinen Arbeitsplatz dafür als Lieferadresse an.

Der Preis richtet sich nach der gewählten Kistenart und Kistengröße.

Unsere kleinste Gemüsekiste kostet aktuell 15,50 €. Größere Kisten und individuell zusammengestellte Bestellungen werden nach ihrem jeweiligen Inhalt berechnet.

Die aktuellen Preise findest du im Onlineshop.

Aktuelle Preise ansehen

Ja, der Mindestbestellwert für eine Lieferung beträgt 14 €.

Der Mindestbestellwert bezieht sich auf den Warenwert deiner Bestellung.

Die Liefergebühr hängt von deinem Liefergebiet und dem Warenwert deiner Bestellung ab.

Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir kostenfrei. Die für deine Adresse geltende Liefergebühr wird dir im Onlineshop angezeigt.

Privatkunden bezahlen ihre Lieferungen per Lastschrift.

Firmenkunden können nach Vereinbarung auf Rechnung bezahlen.

Ja, alle Lebensmittel in unserem Sortiment stammen aus kontrolliert biologischer Erzeugung.

Je nach Produkt gelten die Standards von Demeter, Bioland, Naturland oder der EU-Bio-Verordnung. Die jeweilige Zertifizierung wird beim Produkt angezeigt.

Ein großer Teil unseres Gemüses stammt aus der eigenen Demeter-Gärtnerei Sannmann in Hamburg-Ochsenwerder.

Weitere Produkte beziehen wir von regionalen Bio-Höfen und ausgewählten Bio-Lieferanten. Die Herkunft jedes Produktes wird im Onlineshop angezeigt.

Unsere Regionalkiste enthält ausschließlich Produkte aus regionalem Anbau. Andere Kisten können zusätzlich Bio-Produkte aus anderen deutschen oder europäischen Anbauregionen enthalten.

Unsere Lebensmittel kommen auf möglichst kurzen Wegen zu dir. Anders als im Supermarkt werden sie nicht über mehrere Großhändler verteilt und auf Verdacht eingekauft.

Viele Gemüse-, Salat- und Kräutersorten ernten wir in unserer Demeter-Gärtnerei erst, wenn feststeht, wie viel unsere Kunden bestellt haben.

So können wir besonders frisch ernten, vermeiden unnötige Lagerzeiten und reduzieren Lebensmittelverschwendung.

Du wirst den Unterschied sehen und schmecken, versprochen! ????

Kühlpflichtige Lebensmittel liefern wir in einer Kühlkiste mit Kühlelementen.

So bleibt die Ware auch noch länger gekühlt, auch wenn du die Kiste nicht direkt annehmen kannst.

Ja, für die wiederverwendbaren Lieferkisten berechnen wir eine einmalige Kaution von 10 €.

Für jede Kühlkiste berechnen wir zusätzlich 5 € Kistenpfand.

Stelle leere Lieferkisten, Kühlkisten und Pfandflaschen am Liefertag am vereinbarten Abstellort bereit. Unser Fahrer nimmt das Leergut bei der nächsten Lieferung mit.

Melde fehlende, beschädigte oder verdorbene Produkte bitte möglichst zeitnah bei unserem Kundenservice.

Wir prüfen deine Reklamation und erstellen je nach Fall eine Gutschrift oder liefern Ersatz.

Du erreichst den Kundenservice der Sannmann Bio-Kiste montags bis freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr.

Telefon: (040) 73 11 56 51
E-Mail: info@biokiste-sannmann.com